CURSO COMUNICACION ASERTIVA
Duración: 20 horas repletas de descubrimientos.
Modalidad: A distancia para que aprendas a tu ritmo
¿Que aprenderé en este curso?
- Conceptos básicos de comunicación: Fundamentos esenciales para desarrollar comunicación efectiva.
- Asertividad: Profundización en el concepto y claves prácticas para su aplicación diaria.
- Relación entre Asertividad y Autoestima: Reconocimiento de fortalezas y áreas de mejora en ambos constructos.
- Estilos comunicativos y asertividad: Importancia del estilo asertivo para una comunicación efectiva y saludable.
- Técnicas para desarrollar asertividad: Métodos simples para aplicarla en diferentes situaciones cotidianas.
CURSO RESOLUCION DE CONFLICTOS
Duración: 20 horas repletas de descubrimientos.
Modalidad: A distancia para que aprendas a tu ritmo
¿Que aprenderé en este curso?
- Comprender que los conflictos no siempre implican crisis o malestar.
- Explorar los orígenes y definiciones del conflicto.
- Identificar tus pensamientos y emociones frente a los conflictos, aprendiendo a manejarlos de manera efectiva.
- Reconocer y ajustar tu estilo de afrontamiento ante los conflictos.
- Adquirir habilidades personales para resolver conflictos de manera eficaz en cualquier contexto.
- Profundizar en técnicas prácticas de resolución de conflictos y aplicarlas en situaciones reales,
Técnicas de atención al cliente
Duración: 150 horas repletas de descubrimientos.
Modalidad: A distancia para que aprendas a tu ritmo.
¿Que aprenderé en este curso?
- Superar la Resistencia al Cambio: Aprende estrategias efectivas para gestionar y reducir la resistencia al cambio, tanto a nivel personal como organizacional. Descubre cómo facilitar la transición hacia nuevas formas de trabajo y adaptarte con éxito a nuevas circunstancias.
- Conexión con Nuevas Tecnologías y Comunicaciones: Explora cómo las nuevas tecnologías y las comunicaciones digitales están transformando el entorno laboral. Adquiere conocimientos sobre las herramientas emergentes y cómo integrarlas de manera efectiva en tu trabajo diario.
- Identificación de Motivación e Insatisfacción Laboral: Aprende a reconocer los factores que influyen en la motivación y la insatisfacción en el entorno laboral. Descubre técnicas para evaluar el estado de ánimo en el trabajo y estrategias para mejorar la satisfacción y el compromiso.
Manejo de instrumentos de comunicación, motivación y liderazgo para la era digital
Duración: 60 horas repletas de descubrimientos.
Modalidad: A distancia para que aprendas a tu ritmo.
¿Que aprenderé en este curso?
- Superar la Resistencia al Cambio: Aprende estrategias efectivas para gestionar y reducir la resistencia al cambio, tanto a nivel personal como organizacional. Descubre cómo facilitar la transición hacia nuevas formas de trabajo y adaptarte con éxito a nuevas circunstancias.
- Conexión con Nuevas Tecnologías y Comunicaciones: Explora cómo las nuevas tecnologías y las comunicaciones digitales están transformando el entorno laboral. Adquiere conocimientos sobre las herramientas emergentes y cómo integrarlas de manera efectiva en tu trabajo diario.
- Identificación de Motivación e Insatisfacción Laboral: Aprende a reconocer los factores que influyen en la motivación y la insatisfacción en el entorno laboral. Descubre técnicas para evaluar el estado de ánimo en el trabajo y estrategias para mejorar la satisfacción y el compromiso.